經(jīng)營者的義務

 

　　1、履行法定義務及約定義務。

 

　　2、接受監(jiān)督的義務。

 

　　3、保證商品和服務安全的義務。

 

　　4、提供真實信息的義務。經(jīng)營者應當向消費者提供有關商品和服務的真實信息，不得作引人誤解的虛假宣傳。此外，商店提供商品應明碼標價。

 

　　5、標明真實名稱和標記的義務。經(jīng)營者應當標明其真實名稱和標記。租賃他人柜臺或者場地的經(jīng)營者，應當標明其真實名稱和標記。

 

　　6、出具憑證或單據(jù)的義務。消費者索要購貨憑證或者單據(jù)的，經(jīng)營者必須出具。獨 角獸 司法考 試網(wǎng)

 

　　7、保證質(zhì)量的義務。

 

　　8、履行“三包”或其他責任的義務。經(jīng)營者提供商品或者服務，按照國家規(guī)定或者與消費者的約定，承擔包修、包換、包退或者其他責任的，應當按照規(guī)定或者約定履行，不得故意拖延或者無理拒絕。這里的包修、包換、包退就是人們常說的“三包”。

 

　　9、不得單方作出對消費者不利規(guī)定的義務。經(jīng)營者的格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有對消費者不公平、不合理規(guī)定的，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任的，其內(nèi)容無效。

 

　　10、不得侵犯消費者人格權的義務。